宇通重工2008年服务品牌别出“心”裁(图)

为打造行业一流的服务品牌，2008年，宇通重工将“亲勤倍至，全程信赖”确定为公司的品牌核心价值观，并设计使用“心”型服务品牌标识。

宇通重工的服务品牌以一个“心”为具体的象形，红色代表动脉，同时代表宇通重工每位员工对待工作的热情；蓝色代表静脉，同时代表宇通重工服务人员的专业态度和专业水平。心型图案中的箭头代表了服务的准确度、速度和态度，整个心型图案则表达出宇通重工的爱心、细心、热心、信心、专业心。环形的心型图案也代表了宇通重工的全程服务，寓意宇通重工从客户购买宇通重工产品的那一刻起，宇通重工将从每一个细节都呵护倍至，像对待亲人一样对待他们的家庭和事业。

“亲勤倍至，全程信赖”是宇通重工的中文品牌主张，“FULLCARE”则是宇通重工的英文品牌主张。中英文的品牌主张都是宇通重工对用户“让宇通重工产品始终处于良好状态”的承诺。宇通重工通过公正的产品价格、专业的敬业精神和饱满的服务热情对所有的重工产品进行精心保养和维护，并以此实现客户“无后顾之忧”的向往，从而赢得用户对宇通重工的“全程信赖”。

日趋激烈的市场竞争说明，服务质量的优劣已经成为决定企业发展的第一要素，用户已经不再仅仅满足于价廉物美的产品，而是更注重企业在提供产品和服务的同时，是否能够最大程度地帮助用户创造价值，进而形成一种长期信赖的关系。宇通重工以“亲勤倍至，全程信赖”作为公司的质量方针和经营思想，正是主动适应了用户这种对优质服务的需求。为用户带来超值回报的同时，实现宇通重工健康、快速发展将是宇通重工坚持不懈努力的目标。